Help Center

Absolument ! Nous savons que le respect de votre intimité est important, c'est pourquoi nous nous assurons toujours que tout ce que nous livrons soit fait de manière discrète. Nous utilisons une boîte en carton vierge, sans...

Oui, contactez le service client pour cela. Cependant, gardez à l'esprit que les employés de notre entrepôt sont très rapides, et que votre commande sera en général emballé...

Oui, veuillez contacter le service client en cas de changement d'adresse ou de mises à jour. Gardez à l'esprit que c'est quelque chose que nous, ainsi que la société de livraison, devons g...

Vous pouvez renvoyer tout article qui n'est pas endommagé ou qui n'a pas encore été ouvert*. Envoyez-le à : Motsutoys (HC)
Fahrenheitstraat 11
6003DC Weert
Pays-Bas Nous procéderons au remboursement...

Oui, il est possible d'annuler une précommande. Contactez-nous pour nous dire que vous avez changé d'avis et nous gérerons le reste.

Quand vous créez un compte Motsutoys et que vous vous inscrivez au programme MotsuPoints, vous commencerez automatiquement à gagner des points. Par exemple, vous obtenez des points pour chaque euro dépens...

Quand vous obtenez votre code, par exemple via le programme de fidélité ou via une newsletter, vous pouvez le saisir quand vous passez vos achats. Au-dessus de la somme totale, cliquez sur "Avez-vous un coupon...

La plupart des soldes seront annoncées sur notre page d'accueil via une bannière ! Si vous voulez être le premier au courant, vous pouvez aussi vous abonner à notre newsletter...

Absolument ! Nous savons que le respect de votre intimité est important, c'est pourquoi nous nous assurons toujours que tout ce que nous livrons soit fait de manière discrète. Nous utilisons une boîte en carton vierge, sans...

Bien entendu ! Nous voulons garantir votre intimité à chaque étape de votre commande et du processus de livraison. Nous proposons plusieurs options de paiement, et chacune est sûre et discrète. Vous ne verrez jamais ...

Bien entendu !  Nous nous conformons à toutes les données pertinentes et lois de respect de l'intimité. Vous pouvez en lire davantage à propos des données que nous récoltons, ce que nous en faisons, et ...

Une précommande est la commande d'un article qui n'est pas encore en stock. Dès que nous attendons une nouvelle livraison d'articles, vous pouvez nous le faire savoir à l'avance si vous voulez commander un de ces produits en passant...

Votre commande sera livrée quand tous ls produits seront en stock. Cela signifie que si votre commande contient des produits en stocks et des précommandes, le tout ne sera livré quand les produits précommandés seront...

Nous faisons toujours de notre mieux pour vous indiquer une date de livraison estimée sur la page du produit. Cependant, nous ne pourrons jamais vous donner de date exacte, car la date d'arrivée dépend non seulement de la livraison...

Oui, en général, il est possible de profiter pleinement d'une réduction ou d'une offre spéciale et de profiter d'un excellent prix sur nos produits avant même qu'ils ne soient en stock ! Vous pouvez utiliser des codes...

Oui, il est possible d'annuler une précommande. Contactez-nous pour nous dire que vous avez changé d'avis et nous gérerons le reste.

Cela dépend de quand nous réceptionnerons un important réapprovisionnement avec de nouveaux produits. Nous n'avons pas de calendrier fixe à ce sujet. Nous ne recevons pas les nouveaux articles à des dates pré...

Commander plusieurs masturbateurs en même temps nous permet de maintenir des prix bas, c'est pourquoi ne nous pouvons malheureusement pas, en général, ajouter un seul article à ces commandes. Cependant, s'il y a un produit ...